Pada suatu kali, Anda berkelakar bersama teman-teman Anda. Anda mengeluarkan suara “ha-ha-ha” yang amat keras. Tiba-tiba seorang kawan Anda menjadi serius. Ia bertanya, “Kalau orang tertawa, apakah itu disebut pesan verbal?” Pesan merupakan sinyal yang dikirim dari seseorang ke orang lainnya. Dalam sistem sinyal, ada dua hal utama yang seringkali kita gunakan, yakni verbal dan …
